Bis zum 30. Tag nach Lieferung

Du hast Fragen zu deinem gelieferten Produkt? Cyberport verfügt über eine eigene Serviceabteilung mit geschultem Personal. Wir unterstützen gern unkompliziert und kompetent, zum Beispiel bei der Inbetriebnahme deiner neuen Artikel (First-Level-Support), im Zusammenhang mit einer Retoure (Warenrücksendung) oder bei der Abwicklung von Reparaturen (Reklamation). Kontaktiere uns direkt unter +43 1 96215-48  (Mo–Fr 10–17 Uhr) oder nutze unser Kontaktformular.

Die Rückgabe deiner Bestellung kann in den ersten 30 Tagen nach Lieferung einfach und unkompliziert in einem Cyberport Store in deiner Nähe oder durch Rücksendung erfolgen. Verpacke hierzu das Produkt in einer geeigneten Umverpackung und sende es ausreichend frankiert an: LogPoint Logistics Services GmbH, Cyberport Retouren, Industriestraße 1 / Halle A.02, 2100 Korneuburg. Für die Rückgabe von Großgeräten (zum Beispiel Kühlschrank) vereinbare bitte gemeinsam mit unserem Kundenservice eine Abholung des Artikels. 

Nach positiver Prüfung der Ware in unserem Logistikzentrum erstatten wir unverzüglich deine Zahlung. Die Gutschrift erfolgt in der Zahlart, die du auch bei deiner Bestellung gewählt hast.

Weitere Informationen zur Artikelrückgabe kannst du unserer Widerrufsbelehrung zum gesetzlichen Widerrufsrecht entnehmen.

Als Privatkundin und Privatkunde bist du gesetzlich gegen den Verlust der Ware auf dem Transport geschützt. Sollten dich eines unserer Pakete oder eine komplette Lieferung nicht erreicht haben, so setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Weist der Artikel in den ersten 30 Tagen nach Lieferung einen Defekt auf, der nicht von dir verursacht wurde, tauschen wir den Artikel auf deinen Wunsch hin aus. Du erreichst uns telefonisch +43 1 96215-48 (Mo–Fr 10–17 Uhr), über unser Kontaktformular oder in den Cyberport Stores. Weitere Informationen zu deiner gesetzlichen Gewährleistung erhältst du unter diesem Link.