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Rund um Cyberport: Unsere Pressemitteilungen

Ob Testsieg, neue Service-Leistung oder besondere Produkt-Aktion, in unseren Pressemitteilungen informieren wir Sie über alle Neuigkeiten rund um Cyberport. So behalten Sie auch die Entwicklungen jenseits von Technik & Lifestyle stets im Blick. 


Cyberport aktuell

20. Dezember 2018

Cyberport: Paketverfolgung leicht gemacht

Servicequalität wird bei Cyberport auch nach dem Kauf großgeschrieben. So erhalten Kunden ab sofort detaillierte Information zum Zustellstatus ihrer bestellten Ware zuverlässig aus einer Hand. Dabei vertraut das Unternehmen auf die Cloud-Lösung des Münchner Start-Up parcelLab


(Dresden)
Wo ist mein Paket? Kommt es noch rechtzeitig an? Fragen, die sich viele von uns insbesondere in diesen Tagen, kurz vor der Bescherung, stellen. Cyberport, einer der europaweit größten Online- und Omnichannel-Händler für IT- und Hardware bietet seinen Kunden ab sofort maximale Transparenz. Damit jeder seiner bestellten Ware dicht auf den Versen bleiben kann, stellt das Unternehmen zukünftig alle benötigten Zustellinformationen zuverlässig aus einer Hand zusammen. Zudem werden Wahlmöglichkeiten für kurzfristige Zustellungsalternativen zur Verfügung gestellt. Das erklärte Ziel: auch nach dem Kauf im persönlichen Kundenkontakt zu überzeugen. Die Kommunikation an einen Logistikdienstleister auszulagern, ist dabei obsolet.

Bestmöglicher Support auf allen Kanälen ist im Unternehmen fest verankert. Das gilt nicht nur vor und während sondern insbesondere auch nach Abschluss des Kaufes. Mit diesem Ziel optimiert das Unternehmen kontinuierlich seine Prozesse. Denn eines steht fest: Ausgezeichnete Servicequalitäten gehören zu den schlagkräftigsten Differenzierungsmerkmalen am Markt.

parcelLab stellt hierfür seine Cloud-Lösung für intelligentes Paketmonitoring und eine gezielte Kundenkommunikation während des Zustellprozesses zur Verfügung. Als Experte für Versandkommunikation bietet das Münchener Start-Up vollautomatisierte Nachrichten über den Versandzeitpunkt, eventuelle Verspätungen sowie den genauen Ort und den Zeitpunkt der Lieferung an – individuell auf den Empfänger zugeschnitten. Auf Basis der Daten von Millionen Paketsendungen verschickt ein intelligenter Algorithmus die Mitteilungen genau dann, wenn sie für den Kunden relevant sind. So steigen sowohl der Umsatz als auch die Kundenbindung.


Stets im Fokus: "Die Firmen-Entwicklung selbst ist ein ebenso spannendes Thema wie die Entwicklungen, die aktuellen Technik-Highlights ihren einzigartigen Charakter verleihen. Daher steht für uns außer Frage, dass wir Sie auch an der Geschichte von Cyberport selbst teilhaben lassen. In unseren Pressemitteilungen informieren wie Sie über News rund um das Unternehmen, unseren Webshop, besondere Dienstleistungen und Aktionen. So sind Sie stets dabei und verpassen keinen wichtigen Neuigkeiten mehr." Nicole Fiedler, PR und Kommunikation

Ihre Ansprechpartnerin

Nicole Fiedler

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Bitte beachten Sie: Anfragen zu Sponsoring und Kooperationen richten Sie bitte per E-Mail an marketing@cyberport.de.


Die Erfolgsgeschichte von Cyberport

1998 gegründet begann Cyberport seine Erfolgsgeschichte in einer kleinen Dresdner Stadtvilla mit einer Handvoll Technikbegeisterter, die Apple Macintosh-Computer online verkauften. Eine Marktlücke, wie sich herausstellt, denn der Zuspruch ist so enorm, dass sich der Name Cyberport schnell im deutschen Internethandel etabliert. Fünfzehn Jahre später zählt Cyberport zu den führenden europäischen Versandhäusern für Technik & Lifestyle mit über 3,6 Millionen Kunden. Dabei haben zahlreiche Faktoren zur Erfolgsgeschichte von Cyberport beigetragen: Vom mehrfach ausgezeichneten Cyberport-Webshop über das hochmoderne und auf 7.500 Quadratmetern hervorragend vernetzte Logistikzentrum bis hin zu den Cyberport Stores in Deutschland und Österreich: Cyberport steht für ein kundenfreundliches und vielseitiges Shopping-Erlebnis.


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Zuletzt aktualisiert am 02.01.2019 von Cyberport-Redaktion